Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató azt írja le, hogy a MannaBotanica webáruház és műtermi szolgáltatások üzemeltetője milyen személyes adatokat kezel rólad, mire használja őket, meddig őrzi meg, kinek adja tovább, és milyen jogaid vannak. Röviden: csak azt kezeljük, ami a rendelésed teljesítéséhez, a foglalásodhoz vagy a megkeresésedhez tényleg szükséges.
Hatályos: 2026. szeptember 15. · Az adatkezelés a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről szóló (EU) 2016/679 rendelet (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) szerint történik.
1. Az adatkezelő
| Megnevezés | Adat |
|---|---|
| Adatkezelő | UNICORN DESIGN Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság |
| Székhely | 1173 Budapest, Rétihéja utca 33. |
| Levelezési cím | 1146 Budapest, Ajtósi Dürer sor 27/B. I/2. |
| Cégjegyzékszám | 01-09-870538 |
| Adószám | 13735386-2-42 |
| mannabotanica@gmail.com | |
| Telefon | +36 20 926 6910 |
| Honlap | https://mannabotanica.com |
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, ezért nem jelöltünk ki. Adatvédelmi kérdéseiddel közvetlenül a fenti elérhetőségeken fordulhatsz hozzánk.
2. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?
2.1 Webáruházi rendelés
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím, szállítási cím vagy a választott csomagpont, a megrendelt termékek, a rendelés összege, a fizetés módja és állapota, rendelésszám |
| Az adatkezelés célja | A megrendelés feldolgozása, a szerződés teljesítése, a csomag kézbesítése, kapcsolattartás a rendeléssel kapcsolatban |
| Jogalap | Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) pont |
| Megőrzés | A szerződés teljesítésétől számított 5 év (általános polgári jogi elévülés). A számviteli bizonylaton szereplő adatokat ettől függetlenül 8 évig őrizzük – lásd a 2.6 pontot. |
| Adatszolgáltatás elmaradása | Ezek az adatok a rendelés teljesítéséhez szükségesek; megadásuk nélkül nem tudunk szerződést kötni. |
2.2 Festőóra- és workshop-foglalás
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám, a kiválasztott időpont, a résztvevők száma, valamint az általad önként megadott megjegyzés |
| Az adatkezelés célja | A helyfoglalás nyilvántartása, a létszám kezelése, a résztvevők tájékoztatása, az alkalom biztonságos megtartása |
| Jogalap | Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) pont |
| Megőrzés | Az alkalom megtartásától számított 5 év (elévülés) |
2.3 Felhasználói fiók
| Kezelt adatok | Felhasználónév, e-mail cím, jelszó (titkosított formában), számlázási és szállítási cím, korábbi rendelések, letölthető termékek hozzáférései |
| Az adatkezelés célja | A vásárlás megkönnyítése, a korábbi rendelések és a megvásárolt digitális tartalmak elérhetővé tétele |
| Jogalap | Szerződés teljesítése – GDPR 6. cikk (1) b) pont |
| Megőrzés | A fiók törléséig, illetve az utolsó belépéstől számított 3 év inaktivitás után töröljük |
2.4 Feliratkozás az Online Műterem várólistájára
| Kezelt adatok | Keresztnév, e-mail cím, a feliratkozás és a megerősítés időpontja, a feliratkozáskori IP-cím, böngésző-azonosító, az az oldal, ahonnan feliratkoztál, és az elfogadott hozzájáruló szöveg |
| Az adatkezelés célja | Értesítés az Online Műterem indulásáról, a megígért ingyenes gyakorlólap megküldése, valamint a hozzájárulás megtörténtének igazolása |
| Jogalap | Hozzájárulás – GDPR 6. cikk (1) a) pont |
| Megőrzés | A hozzájárulás visszavonásáig, illetve a leiratkozásig. A hozzájárulás igazolásához szükséges naplóadatokat a leiratkozás után további 3 évig őrizzük. |
A feliratkozás kettős megerősítéssel (double opt-in) működik: a megadott e-mail címre megerősítő levelet küldünk, és csak a benne lévő link megnyitása után kerülsz a listára. Minden levél alján egyetlen kattintással leiratkozhatsz, vagy írhatsz a mannabotanica@gmail.com címre.
2.5 Kapcsolatfelvétel
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám (ha megadod), az üzenet tartalma |
| Az adatkezelés célja | A megkeresésed megválaszolása, ajánlatadás, kapcsolattartás |
| Jogalap | Szerződéskötést megelőző lépések – GDPR 6. cikk (1) b) pont, illetve jogos érdek – 6. cikk (1) f) pont (a hozzánk forduló érdeklődők megválaszolása) |
| Megőrzés | Az ügy lezárásától számított 1 év; szerződéskötés esetén a szerződéses adatokra vonatkozó idő |
2.6 Számlázás és számviteli megőrzés
| Kezelt adatok | Név, számlázási cím, adószám (ha céges vásárló vagy), a vásárolt termék, összeg, fizetési mód, a számla adatai |
| Az adatkezelés célja | Jogszabályi kötelezettség teljesítése: számla kiállítása és megőrzése |
| Jogalap | Jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c) pont; az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény és a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a |
| Megőrzés | 8 év |
2.7 Panaszkezelés
| Kezelt adatok | Név, elérhetőség, a panasz tartalma, a válasz |
| Az adatkezelés célja | A fogyasztói panasz kivizsgálása és megválaszolása |
| Jogalap | Jogi kötelezettség – GDPR 6. cikk (1) c) pont; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § |
| Megőrzés | 5 év |
2.8 A weboldal működése, biztonság
| Kezelt adatok | A szerver naplóállományaiban rögzülő IP-cím, időbélyeg, a meglátogatott oldal, böngésző- és eszközadatok |
| Az adatkezelés célja | A weboldal biztonságos működtetése, üzemzavarok és visszaélések (pl. automatizált támadás, spam) felderítése |
| Jogalap | Jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) f) pont (a szolgáltatás biztonságos üzemeltetése) |
| Megőrzés | Legfeljebb 30 nap |
A sütikről és a böngészőben tárolt adatokról külön dokumentum szól: Cookie-tájékoztató. Az oldalon nincs webanalitikai, hirdetési vagy profilalkotó követőkód.
3. Kik férnek hozzá az adataidhoz?
A személyes adatokat kizárólag az adatkezelő azon munkatársai és az alábbi adatfeldolgozók ismerhetik meg, akiknek ez a feladatuk ellátásához szükséges. Adataidat nem adjuk el, és nem adjuk át harmadik félnek marketing célra.
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Továbbított adatok |
|---|---|---|
| Sybell Informatika Kft. 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. em. Cg. 01-09-293034 · hello@sybell.hu |
A weboldal és az adatbázis tárolása | A weboldalon kezelt valamennyi adat |
| Magyar Posta Zrt. 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. Cg. 01-10-042463 |
Csomagkézbesítés Posta csomagautomatába | Név, e-mail, telefonszám, a választott csomagpont, a csomag adatai, utánvét összege |
| GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. Cg. 13-09-111755 |
Csomagkézbesítés GLS CsomagPontra | Név, e-mail, telefonszám, a választott csomagpont, a csomag adatai, utánvét összege |
| Billingo Technologies Zrt. 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. em. Cg. 01-10-140802 · Adószám: 27926309-2-41 · hello@billingo.hu |
Számla kiállítása és megőrzése | Név, számlázási cím, a vásárlás adatai |
| Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország |
E-mail szolgáltatás (a webáruház levelezése a mannabotanica@gmail.com címen keresztül zajlik) | A rendelésekkel és megkeresésekkel kapcsolatos levelezés tartalma |
Jogszabályi kötelezettség esetén (például hatósági megkeresés, bírósági eljárás) az adatokat a jogszabályban meghatározott szervnek átadhatjuk.
4. Továbbítás harmadik országba
Az adatokat az Európai Gazdasági Térségen belül kezeljük. A Google Ireland Limited szolgáltatásainak igénybevétele során előfordulhat adattovábbítás az Egyesült Államokba; ez az EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) megfelelőségi határozatán alapul. A weboldalon megjelenő Google Térkép és – online kurzus vásárlása esetén – a YouTube-tartalom a Google saját adatkezelési szabályai szerint működik.
5. Automatizált döntéshozatal
Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt és profilalkotást.
6. Adatbiztonság
- A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton érhető el.
- Az adminisztrációs felülethez csak jelszóval védett, jogosultsággal rendelkező felhasználók férnek hozzá.
- A jelszavakat kizárólag titkosított (hash-elt) formában tároljuk – a jelszavadat mi sem látjuk.
- A rendszerekről rendszeres mentés készül, a szoftvereket rendszeresen frissítjük.
- Papíralapú adatkezelés csak a panaszkezelési jegyzőkönyvek körében fordul elő, zárt helyen tárolva.
7. Milyen jogaid vannak?
- Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz arról, hogy kezelünk-e rólad adatot, és ha igen, másolatot kérhetsz róla.
- Helyesbítés: kérheted a pontatlan adat javítását, a hiányos adat kiegészítését.
- Törlés: kérheted az adataid törlését, ha azok kezelésére már nincs szükség, ha visszavonod a hozzájárulásodat, vagy ha az adatkezelés jogellenes. A jogszabály által előírt megőrzési kötelezettség (pl. számla 8 év) alá eső adatokat nem tudjuk törölni.
- Korlátozás: kérheted az adatkezelés korlátozását, például ha vitatod az adatok pontosságát.
- Adathordozhatóság: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizáltan kezelt adataidat géppel olvasható formátumban is megkaphatod, illetve kérheted másik adatkezelőhöz továbbításukat.
- Tiltakozás: tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonása: a hozzájárulásodat bármikor, ingyenesen visszavonhatod (például leiratkozással). Ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmedet a mannabotanica@gmail.com címre vagy a 1146 Budapest, Ajtósi Dürer sor 27/B. I/2. postai címre küldheted. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 1 hónapon belül teljesítjük. Ez a határidő indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható, erről a kérelemtől számított egy hónapon belül tájékoztatunk. Az adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás és intézkedés díjmentes.
8. Jogorvoslat
Ha úgy érzed, hogy az adatkezelés során sérültek a jogaid, kérjük, először keress meg minket – a legtöbb kérdést gyorsan tisztázni tudjuk. Panasszal az alábbi hatósághoz is fordulhatsz:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. · Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · naih.hu
Jogaid megsértése esetén bírósághoz is fordulhatsz. A per – választásod szerint – a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindítható.
9. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen tájékoztatót módosítsuk, ha a szolgáltatásaink vagy a jogszabályi környezet változik. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el. Lényeges változásról a feliratkozóinkat e-mailben is értesítjük.
Hatályos: 2026. szeptember 15.